引越しの電気の手続きは何日前まで？続けるか選び直すかの決め方

引越しが決まると、やることが一気に増えます。電気は「新居に行けば使える」と思われがちです。でも、旧居の契約は、手続きをしないと自動では終わりません。新居での申し込みを忘れると、電気が使えない日が出ることもあります。

しかも、引越しの電気の手続きは、受付の期限が電力会社ごとに違います。同じ会社でも、新居で「続ける」のか「別の会社に新しく申し込む」のかで、期限と窓口が変わります。

この記事では、ソフトバンクでんき・ドコモでんき・Looopでんきの公式サイトと重要事項説明書をもとに整理しました。何日前までに・どこへ・何を伝えるかが分かります。

目次全10項目

結論：まず「続けるか、選び直すか」を決めてから期限を見る
引越しの電気は「旧居を止める」と「新居で使う」の2つ
選び方は3つ：続ける・選び直す・いったん別の会社と契約
3社の引越し手続きを比較
引越しの何日前に何をするか
引越しのときに確認しておきたい注意点
著者の現場経験からひとこと
よくある質問（FAQ）
まとめ
出典（確認日：2026年11月1日〜2日）

結論：まず「続けるか、選び直すか」を決めてから期限を見る

結論：引越しの電気は「旧居を止める」と「新居で使い始める」の2つの手続きです。今の会社を新居でも続けるなら、その会社の引越し手続きで両方を頼めます。新居で別の会社にするなら、新しい会社への申し込みと、今の会社への解約が別々に要ります。締め切りが早い会社もあるので、引越し日が決まったら2〜3週間前までに済ませるのが安全です。

ケース別の動き方は次のとおりです。

今の会社を続ける：今の会社の会員ページや窓口で「引越し（移転）」の手続きをする
新居で別の会社にする：新しい会社に「引越し先での申し込み」をし、今の会社には旧居の解約を連絡する
新居で申し込めないと言われた：いったん別の電力会社と契約し、そのあとで申し込む

新居で電気の会社を選び直す人は、各社のページで条件を確認できます

おうちでんき【SoftBank】の公式サイトを見るドコモでんきの公式サイトを見る Looopでんきの公式サイトを見る

引越しの電気は「旧居を止める」と「新居で使う」の2つ

電気の契約は、電気を使う場所ごとに結ばれています。そのため引越しでは、旧居の契約を終わらせる手続きと、新居で使い始める手続きの2つが必要です。

ここで注意したいのは、旧居の契約が自動では終わらないことです。おうちでんきの留意事項には、転居で解約するときは自動解約にならないと書かれています。自分で解約手続きをする必要があります。

一方で、旧居の契約が終わったあと、次の契約がないままになることもあります。ドコモでんきの重要事項説明では、契約のない状態になった場合にふれています。送配電事業者（地域の電線や電気メーターを管理する会社）が、電気を止める場合があるとされています。

新居に入ってから「電気がつかない」と慌てないようにしましょう。入居日を「新居での利用開始日」として、先に申し込んでおくのが基本です。

選び方は3つ：続ける・選び直す・いったん別の会社と契約

① 今の会社を新居でも続ける

いちばん手間が少ないのは、今の会社の引越し手続きを使う方法です。旧居の停止日と新居の開始日を、1回の手続きで伝えられます。

ソフトバンクでんきは、一部の場合を除いて引越し先でも続けられます。続ける場合の手数料はかからないと、公式FAQに書かれています。Looopでんきも、マイページから継続の手続きができます（新築物件と離島は除く）。

ただし、どこへでも続けられるわけではありません。ソフトバンクでんきは、北陸エリア・離島・国外への引越しなどを、継続できないケースに挙げています。詳しくは下の比較表にまとめました。

② 新居で別の会社に新しく申し込む

引越しは、電気の会社を見直しやすい時期です。新居で別の会社にする場合は、新しい会社の「引越し先での申し込み」から手続きします。

このとき、旧居の解約は自分で今の会社に連絡するのが基本です。ソフトバンクでんきの公式FAQでは、引越し先で別の会社と契約する場合も、ソフトバンク側の解約手続きが必要とされています。

反対に、引越し先で新しくソフトバンクでんきを使う場合も、今の電力会社の解約は自分で連絡します。また、引越し先でのソフトバンクでんきの新規申し込みは東北・関西・北陸・九州電力エリアは対象外です。

なお、同じ住所のまま他社に切り替えるときは、今の会社への連絡が要らないことがあります。ドコモでんき・Looopでんきの案内です。引越しとは扱いが違うので、混同しないようにしてください。

③ 新居でいったん別の電力会社と契約する

新居の条件によっては、希望の会社に引越しのタイミングで申し込めないことがあります。たとえばソフトバンクでんきは、新築の戸建てや新築の集合住宅への引越しでは申し込みを受け付けていません。その場合は、ほかの電力会社と契約したあとで申し込むよう案内しています。

ドコモでんきにも似た案内があります。新居の供給地点特定番号（電気を使う場所ごとに決まっている番号）が見つからない場合です。このときは、地域の電力会社で契約したうえで申し込むよう案内しています。

3社の引越し手続きを比較

公式サイトと重要事項説明書で確認した内容を、1つの表にまとめました。期限は「引越し予定日（新居での利用開始日）」から数えます。

項目	ソフトバンクでんき	ドコモでんき	Looopでんき
新居でも続けられるか	一部の場合を除き続けられる。続ける手数料はなし	引越し（移転）の手続きがある。事前に申し込めるエリアかを確認	マイページから継続できる（新築物件・離島を除く）
続ける手続きの受付期間	会員ページで30日前から8営業日前まで	Webは本日から7日先〜45日以内。電話は2営業日先〜6日以内。11日前の連絡を推奨	新居の申し込みは2日前の11:59まで
新居で新しく申し込む受付期間	サポートページは「5日前まで」、特設ページは「30日前～2暦日+3営業日前」（Web）。引越し先での新規申し込みは東北・関西・北陸・九州電力エリアが対象外	公式の引越しページは移転の受付期間の案内。新しく申し込む場合は申し込み画面で確認	2日前の11:59まで
旧居をやめるとき	会員ページで30日～8営業日前まで（他社にする場合も必要）	使用停止日を決めて、センター（0120-048-360）またはドコモショップへ連絡	電話のみ（0120-718-507）。公式ページは退去2日前まで、重要事項説明書は10日前までと記載
続けられない主な例	北陸・離島・国外への引越し、新居に別名義や管理会社指定の契約がある、「おうちでんき Powered by 関西電力」を利用中、新居に過去の電気契約がないなど	新居の供給地点特定番号が見つからない場合は、地域の電力会社で契約してから申し込む	新築物件・離島

※「営業日」は土日祝などを除いた日です。ソフトバンクでんきは、土・日・祝日と年末年始（12/27〜1/4）を除く平日としています。

※ソフトバンクでんきは、プランや引越し先によって手続き先が変わります。たとえば「おうちでんき（N）」を利用中の人は、会員ページではなくサポートセンターで手続きします。関西電力エリアへ「おうちでんき」で引っ越す場合も同じです。「Powered by TEPCO」は東京電力エナジーパートナーが窓口です。公式の引越しページは「継続できない場合があります」として、いずれの場合も連絡するよう案内しています。

表のとおり、ソフトバンクでんきは、続ける場合も解約する場合も8営業日前が締め切りです。8営業日には必ず土日がはさまるので、カレンダーでは10日以上前になります。年末年始や連休をはさむと、さらに早くなります。

ソフトバンクでんきの新規申し込みの期限は、公式のページによって表記が異なります。引越しのサポートページは「5日前まで（5日以降30日以内）」です。新規申し込みの特設ページは「30日前～2暦日+3営業日前」（Web）です。自分のケースの締め切りは、手続き画面で必ず確かめてください。

Looopでんきも、書き方が分かれています。引越しのページは「退去予定日の2日前まで」で、過ぎたらコンタクトセンターへ電話するよう案内しています。重要事項説明書は「10日前までにお申し出ください」です。

重要事項説明書には、10日前までに連絡がないと料金を負担する場合があるとも書かれています。手続きが終わる前に転居したときの、転居日からの電気料金です。Looopでんきをやめる場合は、10日前までに電話しておくと安心です。

比べた3社のページはこちら

おうちでんき【SoftBank】ドコモでんき Looopでんき

さき

新居で違う会社にしたら、前の会社は勝手に解約されると思ってました。自分で連絡しないといけないんですか？

編集部

同じ家のまま会社を替えるなら、今の会社への連絡が要らないこともあります。でも引越しは別です。旧居の契約は自動で終わらないので、今の会社に停止日を伝えてください。忘れると、住んでいない家の契約が残ってしまいます。

引越しの何日前に何をするか

3社の受付期間をもとに、引越し日から逆算した目安を表にしました。電気と一緒に動かすことが多い光回線も並べています。

時期の目安	やること	ポイント
引越し日が決まったらすぐ	光回線・インターネットの移転や新規の申し込み	工事が要る場合、繁忙期は1〜2か月かかることも
1か月前ごろ	電気を続けるか選び直すかを決める。お客さま番号・供給地点特定番号を手元に用意	ソフトバンクでんきの会員ページは30日前から受付
2〜3週間前まで	新居の電気の手続き（続けるなら今の会社、選び直すなら新しい会社）と、選び直す場合の旧居の解約連絡	ソフトバンクでんきは継続・解約とも8営業日前まで。Looopでんきの重要事項説明書は10日前まで。ドコモでんきは11日前の連絡を推奨
日程が変わったら	申し込んだ会社に、すぐ変更を連絡	ソフトバンクでんきは引越し予定日の3営業日前まで変更できる
引越し当日	旧居のブレーカーを下げて退去し、新居のブレーカーを上げる	ドコモでんきの案内どおりの手順

直前でも受け付けてもらえる会社はあります。ただ、期限ぎりぎりだと開始日の調整が入ることがあります。ドコモでんきは、供給地点特定番号が分からないときや年末年始・祝日をはさむときを例に挙げています。ソフトバンクでんきも、当日や直前の連絡では希望の時間に使えない場合があるとしています。

2〜3週間前までに済ませておくと、連休や年末年始をはさんでも締め切りに間に合いやすくなります。

引越しのときに確認しておきたい注意点

新居に管理会社指定の契約や別名義の契約がある

賃貸では、新居の電気がすでに管理会社の指定で契約されていることがあります。ソフトバンクでんきは、新居にこうした契約がある場合を、継続できないケースに挙げています。別名義の契約がある場合も同じです。

入居前に、管理会社や不動産会社に電気の契約先を確認しておくと安心です。

オール電化・太陽光発電の家に引っ越す

ソフトバンクでんきには、オール電化用や深夜電力用のプランがありません。公式FAQでは、対象の設備を使うと請求が高額になってしまうとしています。

ドコモでんきの重要事項説明にも、オール電化プランなどから切り替えると、月々の料金が高くなる可能性があるとあります。新居がオール電化や太陽光発電の家なら、プランが合うかを先に確かめてください。

解約するときの費用と、解約後の請求

ソフトバンクでんきは、引越し先で続けるなら手数料はかかりません。一方で、おうちでんきを解約すると解約事務手数料550円がかかり、プランによっては契約解除料5,000円もかかります。ただし公式FAQでは、一部のエリアでこれらを請求しない扱いも案内されています。

解約すると、「おうち割でんきセット」や「おうちレスキュー」などの特典もなくなります。また、ソフトバンクでんきの請求は利用月の2〜3か月後に来るため、解約後も2〜3か月ほど請求が続きます。引越し後の請求を見て、二重に払っていると勘違いしないようにしましょう。

立ち会いは基本的に要らない

ソフトバンクでんきの引越し特設ページでは、電気の利用開始に立ち会いは必要ないとされています。ただし、現地確認が必要な場合やオートロックの建物などでは、立ち会いをお願いすることがあるとも書かれています。

著者の現場経験からひとこと

量販店で通信と電気のセット提案をしていたとき、電気の会社にこだわりを持っている人はほとんどいませんでした。引越しのときに不動産会社に言われるがままで契約している人も多くいました。引越しは、その契約を見直しやすいタイミングです。

量販店でよく驚かれたのが、電気の切り替えは工事も立ち合いも不要だという話でした。ただし、太陽光発電やオール電化をお使いの場合は、プランが合わないこともあるので事前確認が必要です。

もう一つ、引越しシーズンによく聞いたのが「引っ越してからWi-Fiを考えます」という声です。そのときに伝えていたのが、インターネットの順番でした。引越しが決まったら、Wi-Fiの申し込みは早めにするのがおすすめです。特に2〜4月の繁忙期は、申し込みから工事まで1〜2か月かかるケースもあります。

電気は直前でも間に合うことがありますが、光回線は間に合わないことがあります。光回線を先に、電気はその次と覚えておくと段取りが楽になります。

さき

結局、今の会社を続けるのと、新居で選び直すのはどっちがいいんでしょう？

編集部

手間を減らしたいなら続けるのが楽です。スマホや光回線を新居で替える予定があるなら、セット割が合う会社を選び直す価値があります。どちらにしても、新居がオール電化か、管理会社指定の契約がないかは先に確認してくださいね。

よくある質問（FAQ）

Q1. 引越しの電気の手続きは何日前までにすればいいですか？

会社と手続きの種類で違います。ソフトバンクでんきは、続ける場合も解約する場合も、会員ページで8営業日前までです。ドコモでんきはWebなら7日先以降の引越しが対象で、直前は電話になります（11日前の連絡を推奨）。Looopでんきは、新居の申し込みが2日前の11:59までです。やめる場合は重要事項説明書に10日前までとあります。

連休や年末年始をはさむこともあるので、2〜3週間前までに済ませておくと安心です。

Q2. 新居で別の会社にしたら、旧居の契約は自動で解約されますか？

自動では終わりません。おうちでんきの留意事項では、転居で解約するときは自分で解約手続きをするよう書かれています。今の会社に、旧居の電気を止める日を連絡してください。

Q3. 新築の家に引っ越す場合も同じ手続きですか？

新築は扱いが違うことがあります。ソフトバンクでんきは、新築の戸建て・集合住宅への引越しでは申し込みを受け付けていません。ほかの電力会社と契約したあとで申し込むよう案内しています。Looopでんきの継続も、新築物件は対象外です。

Q4. 供給地点特定番号はどこで分かりますか？

今の契約の番号は、契約中の電力会社の会員ページなどで確認します。ソフトバンクでんきは、会員ページと紙の利用明細で確認できると案内しています。

新居の番号は、申し込み先が調べる会社もあります。ドコモでんきは、見つからない場合は地域の電力会社で先に契約するよう案内しています。

新居で電気の会社を選び直すなら