※本記事はPRを含みます。キャリアメールの持ち運びの料金（au・ソフトバンク）とauの申し込みの期限は、2026年10月に公式サイトで確認しました。最新情報は各公式サイトでご確認ください。
この記事では格安SIM 乗り換えの不安を元量販店員が解消していきます。
格安SIMに乗り換えたいけど、電話番号変わったら困るし、手続きも難しそうで怖い…
家電量販店で数年間、毎日その不安を聞いてきました！結論から言うと、電話番号は変わりませんし、手続きも思っているよりシンプルです。
結論から言います。電話番号は変わりません。キャリアメールも月330円で残せます。回線切替で電話が使えない時間は、切り替えの方法によって変わります（各社の目安は下のFAQで紹介しています）。
この記事では、量販店の現場で毎日聞いてきたリアルな不安を5つ取り上げ、一つひとつ解決していきます。
目次全9項目
結論：格安SIM 乗り換えで電話番号もメールも残せる
| よくある不安 | 実際は |
|---|---|
| 電話番号が変わる | 変わりません（MNPで引き継げる） |
| キャリアメールが使えなくなる | 月330円で継続できる |
| 手続きが難しそう | 手順はシンプル（回線切替で使えない時間は方法により異なる） |
| 今のスマホが使えなくなる | SIMだけの乗り換えなら本体はそのまま使える（機種によりAPN設定などの確認が必要） |
| 通信速度が遅くなる | サブブランドなら体感の差は出にくい |
不安①「電話番号が変わる」→変わりません
量販店でもよく聞かれた不安の一つがこれです。MNPという仕組みで電話番号はそのまま引き継げます。しかも今は転出手数料も無料！
「MNP（携帯番号ポータビリティ）」という仕組みがあり、今使っている電話番号をそのまま格安SIMに持ち込めます。現在はMNP転出手数料も原則かからず、無料で手続きできます。
MNPワンストップなら予約番号すら不要
以前はMNPをするために「MNP予約番号」を今のキャリアから取得する必要がありましたが、現在はMNPワンストップという方法が使えます。乗り換え先のサービスだけで手続きが完結するため、今のキャリアへの連絡が不要になりました。
MNPワンストップ対応の主なサービス（2026年10月18日・19日に公式サイトで確認）：
ahamo・ワイモバイル（オンラインストア）・UQモバイル・楽天モバイルなど（乗り換え元と乗り換え先の両方が対応している場合に限ります。楽天モバイルはショップでの申し込みでは使えません）
不安②「キャリアメールが使えなくなる」→月330円で継続できる
ドコモのメアドをずっと使ってるから、それが消えるのが一番怖い！
月330円払えばそのまま使い続けられます！「キャリアメールが消える」はもう昔の話ですよ。
「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」などのキャリアメールが使えなくなると思っている方が多いですが、各キャリアが「メール持ち運びサービス」を提供しています。
| キャリア | 月額料金 | 注意点 |
|---|---|---|
| ドコモ | 330円/月 | － |
| au | 330円/月 | 解約後31日以内に申し込みが必要 |
| SoftBank | 330円/月（年額3,300円も可） | － |
auは解約後31日以内に申し込まないと使えなくなるため注意が必要です。ドコモ・ソフトバンクも同じく、解約後31日以内に自分で申し込む必要があります（ドコモからahamoへのプラン変更の場合は、プラン変更と同時のみの受付）。申し込みでは元のキャリアのIDとパスワードを使うので、乗り換え前に確認しておきましょう。
ワイモバイルへの乗り換えについては「ワイモバイルは本当にお得？得する人・損する人」もあわせてご覧ください。
不安③「手続きが難しそう」→手順はシンプル
手続き自体は、思っているよりシンプルです。
時間がかかると感じる原因の一つが「MNP予約番号の取得」です。しかしMNPワンストップに対応していれば、その手間すらありません。
MNP予約番号の取得方法（ワンストップ非対応の場合）
ドコモから乗り換える場合：
- Web：My docomo（24時間対応）
- 電話：151（9〜20時）
- 店舗：ドコモショップ
auから乗り換える場合：
- Web：My au（24時間対応）
- 電話：KDDIカスタマーサポート
- 店舗：auショップ
SoftBankから乗り換える場合：
- Web：My SoftBank（24時間対応）
- 電話：ソフトバンクの窓口（番号と受付時間はソフトバンク公式サイトで確認してください）
- 店舗：SoftBankショップ
MNP予約番号の有効期限は取得日を含めて15日間です。取得したら早めに手続きを進めましょう。
不安④「今のスマホが使えなくなる？」→SIMだけの乗り換えなら本体はそのまま使える
私の現場では、SIMだけの変更は回線の契約の変更で、それ自体がスマホの中のデータを消すことではない、と説明していました。ただし古い機種などでは確認が必要なこともあります。
SIMカードだけを乗り換える場合、スマホ本体はそのまま使えます。
- データ移行：不要（スマホ本体はそのままのため）
- アプリの再設定：不要
- 連絡先・写真：そのまま残る
ただし、ドコモ・au・SoftBankで購入した端末はSIMロックがかかっている場合があります。ドコモの場合、2021年8月27日以降に発売された機種にはSIMロックが設定されていません。それより前に発売された機種は確認が必要で、ドコモはSIMロック解除の手数料を無料にしています（ほかのキャリアは各社の案内を確認してください）。
不安⑤「通信速度が遅くなる？」→サブブランドなら体感の差は出にくい
| 種類 | 例 | 速度・品質 |
|---|---|---|
| 大手キャリア | ドコモ・au・SoftBank | （比較の基準） |
| サブブランド | ワイモバイル・UQモバイル | ○ 親会社と同じ品質帯（体感の差は出にくい） |
| 格安SIM（MVNO） | IIJmio・mineoなど | △ 混雑時に遅くなることあり |
通信速度が心配な方は、ワイモバイルやUQモバイルなどのサブブランドを選ぶと、大手から乗り換えても体感でわかるほどの速度差は出にくいです。
乗り換えの具体的な手順（5ステップ）
MNPワンストップ対応サービスへの乗り換えの場合：
- 乗り換え先のサービスを決める（ahamo・ワイモバイル・UQモバイルなど）
- 申し込みページで「他社からの乗り換え」を選択
- MNPワンストップの手続きをその場で完了（今のキャリアへの連絡不要）
- SIMカードが届いたら開通手続き（スマホでアプリ操作するだけ）
- 完了
MNPワンストップ非対応の場合は、STEP1の前に今のキャリアでMNP予約番号を取得する手順が加わります。
よくある質問（FAQ）
Q：乗り換え中にスマホが使えない時間はありますか？
A：回線切替の際に、電話などが使えない時間が発生します。目安は、ワイモバイルのオンライン回線切替なら最大15分ほど、電話の切替窓口なら最大1〜2時間ほど、UQモバイルでWebから自分で切り替える場合は30分程度です（各社公式）。Wi-Fiがある場所で手続きすれば、LINEなどのアプリは使い続けられます。
Q：LINEのトーク履歴は消えますか？
A：スマホ本体はそのまま使うため、LINEのトーク履歴は消えません。ただし機種変更を同時に行う場合は、事前にLINEのバックアップをとっておきましょう。
Q：SIMロック解除はどうやってやりますか？
A：各キャリアのマイページなどから手続きできます。手数料の有無は各社の案内を確認してください（ドコモは無料にしています）。ドコモはMy docomo、auはMy au、SoftBankはMy SoftBankにログインして「SIMロック解除」を検索してください。ドコモでは、2021年8月27日以降に発売された機種にはSIMロックが設定されていません。
Q：家族全員まとめて乗り換えることはできますか？
A：できます。それぞれ別々に手続きが必要ですが、同じサービスに家族でまとめて申し込むと家族割が適用されてさらにお得になる場合があります。
Q：乗り換え後に元のキャリアに戻ることはできますか？
A：できます。再度MNPの手続きをすれば、元のキャリアに戻ることも、別の格安SIMに移ることも可能です。
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まとめ・どの格安SIMがおすすめ？
こんなに簡単なんだ！さっそく乗り換えてみます！
今使っている光回線との組み合わせで選ぶとお得になりやすいです！下のリンクで詳しく解説しています。
格安SIMへの乗り換えは、思っているよりずっと簡単です。
- 電話番号はMNPで引き継げる（変わらない）
- キャリアメールは月330円で継続できる
- 回線切替で電話が使えない時間は、切り替えの方法によって異なる（目安はFAQ参照）
- SIMだけの乗り換えならデータ移行は不要（機種によりAPN設定などの確認が必要）
- サブブランドなら通信速度の体感の差は出にくい
乗り換え先は今使っているスマホのキャリアや光回線との組み合わせで選ぶとお得になりやすいです。
- SoftBank光・SoftBank Airを使っている → ワイモバイルは本当にお得？得する人・損する人
- ドコモスマホを使っている → ドコモ光のメリット・デメリット
- 3社を比較したい → ahamo・ワイモバイル・UQ徹底比較
キャリアメールの持ち運びの料金と条件は、2026年10月に公式サイト（auメール持ち運び・ソフトバンクのメールアドレス持ち運び）で確認した内容です。料金・サービス内容は予告なく変更される場合があります。申し込み前に必ず各公式サイトでご確認ください。
