光回線を乗り換えたい人がいちばん気にするのは「今の回線をやめるのに、いくら取られるのか」です。その中で、確認しておきたい費用の1つが、解約時の撤去工事費です。
「解約時の撤去は無料」と思い込んで解約すると、条件によっては想定外の請求につながることがあります。この記事では、解約前に何を確認すればよいかと、乗り換え時に出ていくお金の整理の仕方を説明します。
目次全8項目
解約時の撤去工事費：まず確認したいこと
確認したいのは解約するときの工事費です。撤去のために工事担当者が訪問する「派遣工事」になるかどうかで、費用の有無が変わることがあります。対象となる時期や条件は、NTT東日本・NTT西日本の公式の案内で確認してください。
どの時点の申し込みが対象になるかも、解約を申し込む前に公式の案内で確かめておくと安心です。
派遣工事と無派遣工事の違い
| 工事の区分 | 何が起きるか | 撤去工事費 |
|---|---|---|
| 無派遣工事 | 工事担当者が訪問しない撤去の扱い。設備や機器の返却方法は公式の案内で確認する | 公式の案内で確認 |
| 派遣工事 | 利用者の希望や物件の都合で、工事担当者が訪問して設備の撤去・機器の回収を行う | 公式の案内で確認 |
つまり「工事の人に来てもらうかどうか」で、費用が変わることがあります。無料で解約できる方法があるかどうかも含め、解約を申し込む前に公式の案内で確認してください。
解約するのにお金がかかるようになったって聞いて不安になりました…。もう乗り換えないほうがいいですか？
そこは落ち着いて大丈夫です。費用が変わるのは工事の人に来てもらうかどうかなので、解約前に条件を確認しておけば想定外の請求は避けやすくなります。量販店の現場でも「光回線の乗り換えは面倒そう」と思っているお客様がほとんどでしたが、実際は今フレッツ光や光コラボをお使いなら工事は一切不要で、ルーターを差し替えるだけで終わるケースが大半でした。
撤去工事費はいくらか（NTT東日本・NTT西日本の案内で確認）
金額は事業者や住居タイプ、申し込み方法によって変わることがあります。最新の金額は、NTT東日本・NTT西日本の公式の案内で確認してください。
| 事業者・住居タイプ | 派遣工事の撤去工事費 | 申し込み方法による違い |
|---|---|---|
| NTT東日本／戸建て向け | 公式の案内で確認 | 公式の案内で確認 |
| NTT東日本／集合住宅向け | 公式の案内で確認 | 公式の案内で確認 |
| NTT西日本／戸建て向け | 公式の案内で確認 | 公式の案内で確認 |
| NTT西日本／集合住宅向け | 公式の案内で確認 | 公式の案内で確認 |
※撤去工事費の金額・対象・条件、工事を実施する日による加算の有無などは、NTT東日本・NTT西日本の公式ページでご確認ください。
見落としやすいのが右の列です。解約をどの窓口から申し込むかで、金額が変わることがあります。公式サイト・電話など、申し込み方法ごとの扱いも事前に確認してください。
撤去工事費がかからない場合があるかを確認する
解約時の撤去工事費が不要になる場合があるかは、NTT東日本・NTT西日本の公式の案内で確認してください。確認するときは、次のような点を見ておくと整理しやすくなります。
- 派遣工事になる理由が、自分の希望か事業者側の都合か
- 乗り換え先で、いま使っている設備をそのまま再利用するかどうか
- 住んでいる地域が、自治体が整備した光インフラを使う地域（IRUエリア）に当たるか
- 解約ではなく、移転やプラン変更でサービスを続けるのか
集合住宅で、回線の契約が自分名義ではなく建物側（マンションオーナーなど）にある場合は、撤去工事費を誰が負担するかを管理会社や公式の案内で確認してください。
解約時に出ていくお金は3種類ある。混ぜて考えない
撤去工事費は、解約時の費用の1つにすぎません。乗り換えのときに出ていくお金は、性質の違う3つに分けて考えると整理できます。
| 費用の種類 | 中身 | 減らし方 |
|---|---|---|
| ① 撤去工事費 | 解約時に工事担当者が訪問した場合にかかることがある費用 | かかる条件を公式の案内で確認する |
| ② 解約金（違約金） | 契約期間の途中で解約したときに発生する費用。金額は契約中のサービスによって違う | 更新月に解約する／乗り換え先の補填キャンペーンを使う |
| ③ 工事費の残債 | 開通時の工事費を分割払いしている途中で解約した場合に残る支払い。解約金とは別の債務 | 分割が終わるまで待つ／乗り換え先の補填キャンペーンを使う |
ここで一番混同されやすいのが②と③です。「違約金がかからない契約だから解約はタダ」と考えていると、③の工事費残債が一括で請求されて驚くことになります。解約金の有無と、工事費残債の有無は別々に確認してください。
更新月に解約すれば全部タダになると思っていました…。
更新月に効くのは②の解約金だけです。③の工事費残債は契約期間と関係なく残りますし、①の撤去工事費は工事の頼み方で変わることがあります。3つは別々のスイッチだと思ってください。
出ていくお金を、乗り換え先に補填してもらう
②の解約金と③の工事費残債については、乗り換え先が肩代わりする仕組みを用意していることがあります。代表的なのがSoftBankのあんしん乗り換えキャンペーンです。
SoftBank光・SoftBank Airへ乗り換える場合、他社で発生した契約解除料・撤去工事費・端末の残債を、最大100,000円まで還元する内容が公式に案内されています（モバイルWi-Fiルーターの端末残債は42,000円が上限）。
ただし、もらうためには手続きが要ります。まず、SoftBank光などの申し込みと同時に、このキャンペーンにも申し込む必要があります。課金開始月から6ヶ月目の末日までに、証明書をアップロードするか、証明書貼付シートを返送する必要があります。還元は特典適用が確定した翌月下旬から、普通為替で送られてきます。証明書とは、解約した会社から届く請求書や利用明細のことです。捨ててしまうと申請できません。
なお、SoftBank光の申し込み窓口によっては、これとは別にキャッシュバックが用意されています。キャッシュバックの金額・条件・受け取り方法・時期は窓口ごとに違うため、申し込み先で確認してください。
著者の現場経験からひとこと
乗り換えを迷うときに、まず片づけたいのが「今の回線をやめるのにいくらかかるか分からない」です。金額が高いかどうかより、分からないから動けないのです。
私の現場でも、料金は紙に書いて並べ、比べて見てもらっていました。今回の撤去工事費も、かかる条件を先に確認しておけば判断しやすくなります。そして解約金と工事費残債は、乗り換え先の補填キャンペーンで実質ゼロに近づけられることがあります。先に金額を確定させてから決める。これが一番遠回りに見えて一番早い順番です。
よくある質問（FAQ）
Q：ドコモ光やSoftBank光などの光コラボも撤去工事費の対象ですか？
A：光コラボ各社の解約時に撤去工事費がどう扱われるかは、契約している事業者の案内で確認してください。推測で判断せず、解約前に契約先へ確認するのが確実です。
Q：無派遣工事は自分で選べますか？
A：選べるかどうかや、物件の都合で派遣工事が必要になるかは、NTT東日本・NTT西日本の公式の案内で確認してください。解約を申し込むときに、どちらになるか必ず確認してください。
Q：無派遣工事だと、家に引き込まれている線はどうなりますか？
A：設備を残すか撤去するか、レンタル機器をどう返却するかは、解約を申し込むときに公式の案内で確認してください。
Q：解約を電話で申し込むと高くなるのですか？
A：申し込み方法によって金額が変わることがあります。電話・公式サイトなど、申し込み方法ごとの金額と対象は、NTT東日本・NTT西日本の公式ページで確認してください。
Q：賃貸マンションですが、退去時に撤去しないと怒られませんか？
A：原状回復の条件は物件によって違うため、管理会社や大家さんに確認してください。回線の契約がマンションオーナーなど建物側にある場合は、撤去工事費の負担についてもあわせて確認してください。
まとめ
フレッツ光などの解約では、工事担当者が訪問する場合に撤去工事費がかかることがあります。撤去工事費がかかるかどうかや金額・条件は、解約前に契約先やNTT東日本・NTT西日本の公式の案内で確認してください。
金額は事業者・住居タイプ・申し込み方法によって変わることがあるため、公式の案内で確かめてから手続きしてください。
乗り換えで出ていくお金は撤去工事費・解約金・工事費残債の3種類です。混ぜずに1つずつ確認し、解約金と残債は乗り換え先の補填キャンペーンが使えないかを見てください。請求書は捨てないでください。それが補填の申請に必要な証明書になります。
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※本記事はPRを含みます。掲載情報は2026年9月8日時点で各社公式サイトを確認したものです。最新の条件は必ず公式サイトでご確認ください。撤去工事費はNTT東日本の報道発表およびNTT西日本の案内、あんしん乗り換えキャンペーンはSoftBank公式を参照しています。
